01
Solicitud y perfil
Servicio, síntomas, antecedentes relevantes y consentimiento.
Propuesta preliminar · Clínica en Puerto Rico
Atención más cercana para servicios médicos puntuales.
Una experiencia sencilla para que el paciente solicite una evaluación, comparta sus síntomas y se conecte con un profesional. Si la evaluación lo justifica, recibe su orden en un portal seguro.
Diseñada para cumplir con HIPAA · Información protegida, acceso controlado y registro de actividad.
Concepto visual y estimado para discusión · Septiembre de 2026 · Los nombres y datos de la demostración son ficticios.
Experiencia propuesta
Una visita, vista desde ambos lados.
Explora cómo cambia la pantalla del paciente y qué información recibe el médico en cada momento.
Vista del paciente · celular
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Vista del equipo clínico · computadora
◈ Panel clínicoDemostración · Dra. Rivera
Flujo de la plataforma
De la solicitud a la orden.
Los paquetes son configurables. El paciente puede indicar qué busca; la evaluación y la decisión de emitir una orden siempre corresponden al profesional.
02
Pago y espera
Precio visible, pago electrónico y entrada a la sala virtual.
03
Consulta clínica
Video, revisión de la solicitud y registro breve de la visita.
04
Orden y seguimiento
Si procede, orden firmada en el portal y aviso por correo al paciente.
Alcance inicial
Una plataforma enfocada en estas visitas.
El registro clínico de la consulta vive dentro de la plataforma. El alcance inicial se limita a los servicios y formularios acordados, sin construir un EMR general.
Pacientes
- Registro, perfil e historial de solicitudes
- Servicios y paquetes con precio visible
- Formularios, consentimientos y pago
- Sala de espera y videollamada
- Acceso seguro a órdenes y recibos
Profesionales
- Cola de pacientes y motivos de consulta
- Perfil y respuestas previas del paciente
- Videoconsulta y registro de esta visita
- Órdenes PDF con datos autocompletados y firma del profesional
- Historial de visitas realizadas
Seguridad y cumplimiento HIPAA
- Gestión de servicios, precios y usuarios
- Roles y permisos según función
- Cifrado, acceso reforzado y bitácora
- Copias de seguridad y monitoreo
- Acuerdos BAA con proveedores que manejen información médica
Base de este estimado: una clínica en Puerto Rico, hasta cinco servicios o paquetes, un formulario base con variantes y dos plantillas de orden. No incluye facturación a seguros, recetas electrónicas, integración con laboratorios o centros de imágenes, aplicaciones nativas ni migración de expedientes. Las órdenes se ponen a disposición en el portal; el correo avisa al paciente sin adjuntar información clínica sensible.
Tecnología y cumplimiento HIPAA previstos
Aplicación web adaptable (React/Next.js), API protegida, base de datos PostgreSQL y alojamiento en Azure; proveedor de video apto para el uso previsto y procesador de pagos externo. Accesos por rol, autenticación reforzada para el personal, cifrado, bitácoras y respaldos. Antes de operar con datos reales, la clínica y Workganize deberán completar el análisis de riesgos, validar políticas y controles, y formalizar los acuerdos de asociados de negocio (BAA) aplicables. HIPAA exige medidas técnicas y también procedimientos de operación; esta propuesta no representa una certificación oficial.
Inversión estimada
Lanzamiento claro. Operación sostenible.
Presupuesto preliminar para una primera versión web adaptable a celular, tableta y computadora. El precio final depende de cerrar la lista de servicios, formularios, órdenes y flujo clínico.
Desarrollo · Fase 1
$20,000
Pago único estimado para diseñar, construir, probar y lanzar la plataforma definida en el alcance inicial.
Para comenzar: 50% ($10,000).
El 50% restante se paga según los hitos que se acuerden en el contrato.
- Portal del paciente, equipo clínico y administración
- Servicios, pagos, sala de espera y video
- Registro por visita y generación de órdenes
- Implementación de controles técnicos de seguridad
Gestión de plataforma
$1,500 / mes
Desde el lanzamiento; servicio continuo de Workganize para mantener la plataforma operativa.
- Monitoreo de disponibilidad y verificación de respaldos
- Actualizaciones de seguridad, correcciones menores y soporte: hasta 4 horas de trabajo técnico al mes
- Revisión mensual del estado del sistema
- Funciones nuevas y horas adicionales: cotización aparte
Semanas 1–3Definición de servicios, flujos y requisitos.
Semanas 4–7Diseño, base técnica y portales.
Semanas 8–15Pagos, video, registro y órdenes.
Semanas 16–20Pruebas, revisión clínica y lanzamiento.
Plazo estimado: 16–20 semanas después de firmar el acuerdo, recibir el pago inicial y los materiales de la clínica. El precio y calendario se confirman en el documento de alcance final.
Responsabilidades
Cada equipo tiene un papel definido.
La plataforma facilita el servicio; las decisiones médicas y los protocolos clínicos pertenecen a la clínica.
La clínica
- Define servicios, precios, formularios, consentimientos y criterios de atención.
- Valida protocolos de emergencia, licencias profesionales y requisitos de telemedicina en Puerto Rico.
- Evalúa al paciente, documenta la atención y decide si emite una orden.
- Aprueba el contenido, las reglas de conservación del expediente y sus políticas HIPAA con su asesoría legal y de cumplimiento.
- Contrata los servicios externos y participa en pruebas de aceptación.
Workganize
- Diseña y desarrolla los portales, el flujo de pago, la visita y las órdenes acordadas.
- Configura accesos, cifrado, bitácoras, respaldos y monitoreo según el análisis de riesgos.
- Suscribe con la clínica los acuerdos aplicables y verifica la cobertura contractual de subproveedores que manejen datos de salud.
- Prueba el funcionamiento técnico, corrige fallas y mantiene la plataforma según el plan contratado.
- Entrega documentación operativa y capacitación básica al equipo.
El siguiente paso: definir la primera versión.
Revisaremos los servicios puntuales, campos del paciente, formato de las órdenes, pagos y responsabilidades de cada equipo. Con esas decisiones se prepara el alcance y precio final para firma.